Prosiding Seminar Nasional Asosiasi Ilmu Manajemen Indonesia (AIMI) 2017 : Peningkatan Nilai Tambah Resources dalam Lingkungan yang Penuh Ketidak Pastian

 Junaidi; Yacob, Syahmardi; Aurora Lubis, Tona; Hastuti, Dwi; Nichi Sari, Layra; Mayoni, Kintan; Sofia Aryanti, Ana; Handayani, Anita; Ardiyansyah; Dahniar;

Jambi : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universtas Jambi , 2018

Kualitas pelayanan publik: konsep, dimensi, indikator, dan implementasinya.

 Hardiyansyah;

Yogyakarta : Gava Media , 2018