Manajemen pelayanan : pengembangan model konseptual, penerapan citezen's charter dan standar pelayanan minimal
| No. Panggil | 658.301 Rat m |
| Pengarang | Ratminto; Winarsih, Atik Septi; |
| Tempat Terbit | Yogyakarta |
| Penerbit | Pustaka Pelajar |
| Tahun Terbit | 2005 |
| Subject | Manajemen Pelayanan; |
| Klasifikasi | 658.301 |
| Abstrak/Catatan | Belum ada informasi |