Voice of the customer :capture and analysis
No. Panggil 658.4013 YAN v
Pengarang Yang, Kai.;
Tempat Terbit New York :
Penerbit McGraw-Hill
Tahun Terbit 2008
Subject Quality control; Six sigma (Quality control standard); Manajemen Produksi; Manajemen kontrol kualitas;
Klasifikasi 658.4013
Abstrak/Catatan Includes bibliographical references (p. 399-402) and index.;