Akses dan layanan perpustakaan : teori dan aplikasi
Materi pokok pemasaran jasa informasi perpustakaan
Kemas ulang informasi : konsep dan praktiknya di bidang kepustakawanan
Mengukur kepuasan pemustaka: menggunakan metode Libqual+
Pelayanan perpustakaan
Gerakan literasi mencerdaskan negeri
Perpustakaan wakil rakyat: berdimensi literasi dan demokrasi
Layanan perpustakaan