Pelayanan publik dan pemerintahan digital Indonesia
Komunikasi pelayanan publik
Etika pelayanan publik : sebuah pengantar
Pelayanan publik dan e-government : sebuah teori dan konsep
Pelayanan prima instansi pemerintah: kajian kritis pada sistem pelayanan publik di indonesia
Public enterprises in Peru : public sector growth and reform
Uudang-undang pelayanan publik: UU No 25 tahun 2017
Administrative reform Pakde Karwo : birokrasi itu melayani
Mewujudkan good governance melalui pelayanan publik